شرایط مرجوعی کالا – فروشگاه سمنت کالا

در سمنت کالا تلاش ما بر این است که مشتریان عزیز تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید داشته باشند. با این حال، در برخی موارد امکان انصراف و مرجوعی کالا وجود دارد که طبق شرایط زیر انجام می‌شود:

۱. پیشنهاد خرید حضوری

به منظور اطمینان بیشتر، پیشنهاد ما خرید حضوری از مجموعه سمنت ایران است تا مشتریان بتوانند پیش از خرید، کیفیت و مشخصات کالا را از نزدیک بررسی کنند.

۲. شرایط مرجوعی کالاهای موجود در انبار

• مشتریان می‌توانند تا قبل از ارسال و بارگیری کالا، درخواست انصراف دهند که در این صورت مبلغ پرداختی به‌طور کامل عودت داده می‌شود.

• در صورتی که کالا ارسال شده باشد، هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود و همچنین ۳۰ درصد از مبلغ کالا به‌عنوان هزینه‌های اداری و انبارداری کسر خواهد شد.

۳. شرایط مرجوعی کالاهای سفارشی

• کالاهایی که به‌صورت سفارشی و طبق درخواست مشتری تولید شده‌اند، شامل مرجوعی کامل نمی‌شوند.

• در صورت انصراف از خرید این کالاها، ۷۰ درصد از مبلغ کل کسر شده و مابقی به مشتری عودت داده می‌شود.

• همچنین، هزینه بارگیری و هزینه حمل (رفت و برگشت) نیز به عهده مشتری خواهد بود.

توجه: تمامی درخواست‌های مرجوعی باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش یا دریافت کالا اعلام شوند. برای هماهنگی در این زمینه، لطفاً با واحد پشتیبانی سمنت کالا تماس بگیرید