ثبت سفارش روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید: 1- در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید. 2- در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید. 3- بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیک و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود. 4- بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید. 5- در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید. 6- در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید. شرایط پرداخت در این فروشگاه تسویه فاکتورها به صورت نقد و اقساط انجام می شود. 1- شرایط نقدی: مشتری پس از ثبت فاکتور به صورت آنلاین مبلغ سفارش خود را پرداخت و سفارش پس از آماده سازی خدمت مشتری ارسال می گردد. 2- شرایط اقساطی: مشتری پس از ثبت فاکتور به صورت آنلاین، وارد درگاه پرداخت نمی شود و با واحد فروش تماس می گیرد. که پس از آن با مبلغ 40 درصد فاکتور به صورت نقدی از ایشان اخذ و الباقی طی چک تا سقف یک ماه بعد از تاریخ فاکتور تسویه می شود. در این روش مشتری پس از هماهنگی با واحد فروش مبلغ نقدی را واریز و چک های مربوطه را صادر و به آدرس دفتر و فروشگاه ارسال می نماید و پس از دریافت و ثبت چک ها و اعتبارسنجی مشتری، سفارش ایشان نهایی و پس از آماده سازی برایشان ارسال می گردد. شرایط لغو و بازگشت کالا 1- قبل خرید اینترنتی بهتر است به صورت حضوری در فروشگاه ما محصولات ما را از نزدیک دیدن فرمایید و بعد از اطمینان خاطر از کیفیت محصولات خرید خود را چه به صورت اینترنتی و یا حضوری انجام دهید . 2- درمورد کالاهایی که سفارش ساخت نیستند، یعنی کالا درانبار تامین کننده وجود دارد، انصراف از خرید کالا تا قبل از پروسه حمل کالا به مشتری مورد قبول است و وجه پرداختی مشتری به طور کامل برگشت داده خواهد شد.در غیر این صورت برگشت کالا منجر به کسر 50 درصد از مبلغ کالا می گردد و هزینه حمل عودت کالا نیز برعهده مشتری خواهد بود. 3- با توجه به ماهیت برخی کالاهای عرضه شده در سمنت کالا ، این کالاها به صورت سفارشی و براساس انتخاب های مشتری تولید یا تکمیل می گردند. یعنی تولید کننده براساس درخواست خرید مشتری کالا را با رنگ و سلیقه مشتری تولید می کند و کالا قابل فروش به فرد دیگری نیست. در این موارد انصراف از خرید کالا مورد پذیرش نیست و درخواست انصراف و بازگشت کالا منجر به کسر ۷۰ درصد از مبلغ کالا می گردد و هزینه حمل عودت کالا نیز برعهده مشتری خواهد بود.